CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

vivi&Co. acepta cambios en los siguientes casos:

• He recibido el pedido en mal estado
• Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla
• El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio.

Solamente en caso de artículos defectuosos vivi&Co. Jewels emitirá reembolsos.

El plazo establecido para poder realizar un cambio o devolución es de 15 días desde el envío del pedido.

Todos los gastos asociados a un cambio irán a cargo del comprador, excepto en el caso que los artículos hayan sido entregados en malas condiciones. 

En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará o cargará mediante transferencia bancaria o PayPal.

Para procesar un cambio o devolución, escríbenos un email a hello@shopviviandco.com