• Condiciones Generales

    La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones generales:

    Datos empresa:

    NIF: 02314249N

    C/ Valldemosa 28, 2º2 - Madrid

    CP: 28039

    Telf: 691163212

    Email:  hello@shopviviandco.com

     

    DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

    Las existencias de los productos son limitadas, los productos que se encentran fuera de stock están identificadaos como COMING SOON. 

    PROCEDIMIENTOS DE COMPRA

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    Si el pago ha sido realizado correctamente el usuario recibirá la confirmación del pedido a través del correo electrónico que haya facilitado.

    PEDIDOS

    Cuando el usuario haga un pedido recibirá una confirmación por correo electrónico que le informará de cualquier modificación de disponibilidad relativa a los productos que haya solicitado, también recibirá un sms con la confirmación de pedido con un código de seguimiento para el mismo.

    vivi&Co. se reserva el derecho de anular los pedidos que contengan una dirección de envío imprecisa y que pueda dificultar la entrega de los artículos. 

    En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible enviándonos un mail a hello@shopviviandco.com o llamando al +34 691 163 212 con el número de pedido.

    Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio.

    PRECIO DE LOS PRODUCTOS 

    El importe total de la compra que aparece a la pantalla y el importe indicado en el mensaje de confirmación que vivi&Co. envíe al comprador han de coincidir.

    Los precios de los productos están sujetos a las modificaciones que el editor determine.

    En caso de envíos a países que no pertenecen a la Unión Europea vivi&Co. no asumirá los gastos correspondientes a los impuestos propios de cada país.  

    Si se encuentra cualquier error o discrepancia sobre el precio, la entrega o la forma de pago, el usuario ha de comunicarlo inmediatamente. 

    MENSAJERÍA

    Las entregas se realizarán desde Madrid (España) a través de la compañía Envialia. Los costes de envío varían en función de lugar de entrega para las distintas zonas y son calculados automáticamente de manera que el usuario conoce el importe total antes de hacer la compra.

    Si no se recibe el pedido una vez transcurrido el plazo de entrega indicado, el usuario se puede poner en contacto con nosotros y haremos inmediatamente a la reclamación al transportista. 

    DEVOLUCIONES

    vivi&Co. acepta cambios en los siguientes casos:

    - He recibido el pedido en mal estado

    - Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla

    - El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro

    En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio.

    El plazo establecido para poder realizar un cambio es de 15 días desde el envío del pedido.

    Todos los gastos asociados a un cambio irán a cargo del comprador, excepto en el caso que los artículos hayan sido entregados en malas condiciones. Si el usuario recibe un producto en mal estado, lo puede devolver y se le reembolsará el importe íntegro (precio del producto y gastos de envío).

    Para procesar un cambio, escríbenos un email a hello@shopviviandco.com 

    PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    Los datos del usuario forman parte de un archivo automático propiedad de Vivian Borges Duarte. Serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial establecida con ellos.  

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    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia afectará solo la cláusula o una parte de ella y se mantendrán el resto de Condiciones Generales.

     

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